Razer の社長 Min-Liang Tan 氏は、Razer を「本物の会社のように」経営していないことを認めています。たとえば、PC および周辺機器のメーカーはすべての製品を損失を出して出荷します。 VG247 のインタビューで、CEO はユーモアのセンスと利益ではなくゲームへの取り組みを披露しました。
CEOと話さなければならないときはいつもとても緊張します。私はビデオゲームについて書いて生計を立てています。私が参加するプレスジャンケットでは、出席者の大多数が靴を履いていると、おしゃれなものとみなされます。話せない最高経営責任者。うっかり悪口を言ってしまったらどうしますか？ゲップが出たらどうしますか？神経が高ぶって相手の顔にコップ一杯の水をぶつけたら、叫び声を上げて窓から飛び降りたらどうなるでしょうか？それは私にウィリーを与えます。
しかし、ミン・リャン・タンはとても楽しいです。彼は、誰かに何をすべきかを指示できるほどの年齢には見えません。彼はTシャツを着ています。そして彼は冗談を言います。外でのチャット中、彼は楽しめなかったゲームをオフレコで非難することさえあり、プロジェクトへの熱意のあまりに Valve の秘密をすべて漏らしてしまった場合に備えて、広報担当者の監視下に置かれなければなりませんでした。それは明らかに彼を興奮させます。
「いつか我々は成長して、ちゃんとした会社になるだろう」と彼はある時、Razer が「収益性」よりも「素晴らしさ」を優先する傾向に言及して言ったが、私は彼が間違っていることを願っている。
タンは、信じられないほどセクシーなゲーミング ラップトップである Razer Blade のオーストラリアでの発売を宣伝するために街を訪れました。もちろん、小さくて軽いラップトップに感動する人はもういません。しかし繰り返しになりますが、これまで誰も Blade のようなものを作ったことがありません。 Razer はこれを世界最薄のゲーミング ラップトップとして宣伝していますが、それは間違いのような気がします。ゲーマーとして、私たちは「薄い」「軽い」と聞くと「ゴミ」と考えます。 Razer は、その仕様が目を見張るほど野心的であるため、代わりに「世界で最も派手なゲーミング ラップトップ、ああ、ちなみにこれは 5 セントのピースよりも薄い」と呼ぶべきです (タンが自分のポケットから出したコインを使って私にこの事実を証明してくれました)。
私は Blade をありえないほどセクシーだと言いましたが、Razer が PC メーカーとの交渉を開始したとき、その野心はありえないだけでなく、まったく不可能であると説明され、最終的に周辺機器メーカーは設計プロセスを完全に社内に導入し、プロトタイプをテストするためのロボットの構築さえも行うことになりました。それは技術工学における最も困難な難題のいくつかに挑戦したからです。
「私たちは常に自分たちを周辺機器会社そのものではなく、ゲーム会社だと考えてきました。約 5 年前、私自身もゲーム用ラップトップを探していましたが、選択肢が 2 つあることに気づきました。超薄型のノートパソコンを選ぶか、超軽量で、超低電圧 CPU を搭載した非常に優れたラップトップ。アングリーバードあるいはそのようなもの、あるいは大きくて厚くて重いゲーム用ラップトップを選ぶこともできます」とタン氏は語った。
「私たちはメーカーに会いに行って、強力で軽量なものを同時に作ってくれないかと言いました。そして、彼らはノー、それは不可能だと言いました。それで私たちはドアをノックし続けました。メーカーはそれは不可能だと言い続けました。私たちは、わかりました、と言いました。一体、これを手伝ってくれるデザイナーとエンジニアを連れてくるつもりだ。」
Razer は幸運だった、と Tan 氏は語った。テクノロジーエンジニアリング業界が若干の危機に直面しており、PC メーカーが既存製品をブランド化して中国や台湾の安価な市場に設計をアウトソーシングしていたからである。これにより「世界のトップシステムエンジニアが大量に集まり」、Razer はすぐに彼らを雇用しました。
「これは、市販されている同等の製品の半分の厚さ、半分の重さです。10% 薄くすること自体が偉業です。しかし、私たちがここにあるものは、おそらく 2 世代か 3 世代先のものです。なぜなら、私たちはそう決めたからです」デザインを本当に突き詰める必要があります」とタン氏は語った。
Tan がこのデバイスを誇りに思っていることは明らかであり、彼がその機能を私と一緒に説明していると、このデバイスに膨大な量の考えが注がれていることがわかります。 3 分の 1 のサイズの電源ブロックから、羽根のタッチで蓋が開き、満足のいく小さなパチッと閉まる仕組みに至るまで、これは、その強力な根性を信じさせず、私の中に巨大なオタクの欲望を刺激する、目を見張るほど魅力的な技術です。 Apple 製品と同じくらいかそれ以上の魅力があり、それに匹敵する価格も付いていますが、自宅のゲーム部屋でカタカタと音を立てている巨大なデスクトップの代役としても適しています。
これほどおいしいデバイスを作るのは、Razer だけができることです。なぜなら、これほど野心的な製品を生産するために、信じられないほどの量のプロトタイピングとそれに伴う研究開発コストを費やすことを厭わないのは Razer だけだからです。
「市場に投入される完成品 1 つにつき、おそらく 4 つの完成品が完成したが、リリースされていないことになるでしょう」と Tan 氏は言います。
「これもその 1 つであり、Razer の設計イニシアチブです。私たちは何かを生み出すのに 100 万年かかります。物事を大局的に見てみると、他のほとんどの企業は、おそらく 1 年間で私たちが過去に行ったよりも多くの製品を発売します。設立されました。
「それは冗談のようなものです。私たちは平均して年に 5 ～ 4 個の新製品を発売しますか? そして、私たちの顧客ベースは、製品の発売が早すぎると不満を抱いています。私はその理由を解明しようとしています。他のほとんどの企業は約 50 種類の新製品を発売します」私たちが発売する製品はごくわずかですが、50 個あったとしても、誰もが欲しがるのはそのうちの 1 つか 3 つだけかもしれませんが、それは私たちがレーザーに焦点を当てているからです。ゲーマー自身、すべてのゲーマーの要件はただ 1 つだけです。」
タンは立ち止まった。 「あなたが左利きのマウスでない限り。」
企業が左利き用のマウス（複数形は確かにマウスだとタン氏は断言する）を生産しないのには理由があり、それは儲からないからだ。ゲームなどの特定の目的のために設計されている場合、収益はさらに低くなります。ファンが求めていたので、Razer はとにかくそれを作りました。パフォーマンスはどうだったのか聞いてみました。
「ひどいですね」とタンは笑い出した後、率直にそう言った。 「商業的には、これは私たちがこれまで下した最悪の決断の一つです。しかし、それはただ面白いことの一つです。私たちはそれを実行します。私たちがお金を失っているすべての製品は、私たちにとって依然として面白いものです。」
「私たちは本物の会社のように運営されていないのはわかっています。非常識なことですが、私たちが出荷する製品はどれも赤字で出荷しています。でも、まあ、人生は短いのです。それに、誰かが左翼を使っているのを見るのは面白いです-手持ちのマウス。
「私には素晴らしい投資家がいます。彼らは自分たちの仕事に情熱を持っています。私は『ビジネスレベルでの業績はどうですか？ どれくらい利益が出ていますか？』といった質問をそらすことができる傾向があります。 「これ見て、クールじゃない？」そして、彼らは「ああ、それはクールだ」と言い、私はまた取締役会の会議を保存することに同意しました。
「当社の投資家は真の製品愛好家です。これには感謝しています。誰かが収益や利益などにだけ興味があるのかどうか想像できません。当社は商業的にまったく意味のない決定を下すことができました。ラップトップは業界のレポートを無視して飛び立ちます。「PC は死につつある、誰もが PC 業界から撤退すべきだ」と言うのに、私たちは「素晴らしい! ラップトップ PC の開発にできるだけ多くの資金を投資しましょう」と考えています。意味はないけど、見てください！」
以下のコメントにあるように、「損失を出して出荷」は利益が出ないという意味ではありません。出版後、Razer は利益を念頭に置いて製品を設計しているわけではないと繰り返し述べましたが、すべての製品で損失を出しているわけではありません。
